Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert das?

Unser Verkaufsmodell basiert auf einer typischen E-Commerce-Methode. Legen Sie einfach alle Maschinen und Artikel, die Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb, geben Sie Ihre Lieferdaten ein und klicken Sie auf Bestellen! Sie erhalten dann zwei E-Mails: eine mit der Auftragsbestätigung und die zweite mit einer Proforma-Rechnung.

Schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie den auf der Proforma-Rechnung angegebenen Betrag überweisen - erst dann beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Die Vorlaufzeit variiert je nach Maschinentyp und -modell und je nachdem, wie viele andere Bearbeitungsaufträge wir haben. Wir rechnen mit einer Standardzeit von 20-25 Tagen. Wenn Sie eine persönliche Schätzung der Vorlaufzeit wünschen, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail mit einer Anfrage und einer Liste der Produkte, die Sie bestellen möchten, zu senden an support@unitedbindery.com.

Derzeit ist die einzige Methode für die Lieferung von einem Kunden organisiert werden, so dass die Lieferzeit hängt von Ihnen und Ihrem Lieferanten.

Beim Basismodell unseres Unternehmens müssen Sie die Maschine selbst installieren. Sie erhalten eine detaillierte Installationsanleitung und ein Video. In der Zukunft, mit der Einführung von komplexeren Maschinen, könnten wir die Installation und Schulung in den Preis der Maschine einbeziehen.

Wenn Sie Ihre Maschine(n) installieren lassen möchten, fügen Sie den Dienst von Maschineninstallation für jede Maschine, die Sie installieren lassen möchten (nur an bestimmten Orten verfügbar).

Die Informationen zu unserem Garantiemodell finden Sie auf der Seite Garantiebedingungen und Konditionen Seite.

Wenn Sie eine verlängerte Garantie wünschen, bei der unsere Mitarbeiter zu Ihnen kommen, sehen Sie sich den Service von Voll-Garantie (nur an bestimmten Standorten verfügbar).

Wenn Sie sich für die Installation Ihrer Maschinen entscheiden, wird der Service des Techniker-Transports automatisch in Ihren Warenkorb gelegt. Bitte entfernen Sie ihn nicht und fügen Sie ihn nicht ohne den Service der Maschineninstallation hinzu.

Die Produktionszeit variiert je nach Maschine - sie beträgt zwischen 3 und 25 Tagen. Die Produktion kann sich jedoch verzögern, wenn uns wichtige Komponenten fehlen oder wenn andere Aufträge in Bearbeitung sind.

Maschinen

Wir bieten eine Reihe von Produkten für die Buchveredelung an. Zurzeit bieten wir Stapler, Bandförderer, Schwerkraft-Rollenbahnen und Altpapier-Förderer.

Unsere ROBO-Linie bietet alle notwendigen Maschinen zur Herstellung eines Softcover-Buches von der Papierrolle bis zum fertigen Produkt. Unser Angebot wird daher Papierbahnschneideanlagen, Dreischneider, Klebebinder und Anleger/Entstapler umfassen. Außerdem entwickeln wir eine Buchkanten-Druckmaschine. Diese Maschinen werden wir konsequent in den nächsten Jahren auf den Markt bringen.

Das hängt stark von der gewünschten Leistung ab.

  • Die Rs200 ist eine sehr einfache Maschine, bei der Sie nur die Anzahl der Bücher pro Stapel eingeben müssen. Sie hat eine maximale Geschwindigkeit von 2000 Zyklen/Stunde und eine maximale Stapelhöhe von 130 mm.
  • Der Rs500 ist jedoch eine vielseitigere Maschine. Sie verfügt über zwei Modi, in denen der Bediener wählen kann, ob er sich auf die Geschwindigkeit oder die Höhe konzentrieren möchte. Im Schnellproduktionsmodus sind die maximalen Parameter 5000 Zyklen/Stunde und ein Stapel von 154 mm; im Hochstapelmodus sind die maximalen Parameter 3000 Zyklen/Sekunde und ein Stapel von 290 mm.

Wenn Sie ein vielseitiges Gerät benötigen, sollten Sie sich für Rs500 entscheiden - es kommt unter den meisten Bedingungen zurecht. Wenn Sie einen einfachen Stapler für einfachere, sich wiederholende Arbeiten benötigen, wählen Sie den Rs200.

Vielleicht möchten Sie, dass es direkt Strom liefert. Da es sich bei den Förderbändern jedoch um unterstützende Maschinen handelt, können Sie ihre Stromversorgung an die benachbarten Hauptmaschinen anschließen.

Wir bieten alle Einzelteile an, denn wir wollen so transparent und zugänglich wie möglich sein.

In absehbarer Zeit planen wir die Eröffnung eines United Bindery Showrooms, in dem alle unsere Maschinen ausgestellt und vorführbereit sind.

Im Moment können Sie die Videos unserer Maschinen auf unserem Youtube-Kanal.

Zahlung und Lieferung

In der Regel werden wir Ihre Bestellung erst nach Eingang der vollständigen Zahlung in Bearbeitung nehmen. Wenn Sie unsere Maschinen jedoch dringend benötigen und Schwierigkeiten haben, den erforderlichen Betrag schnell aufzubringen, senden Sie uns eine Nachricht an support@unitedbindery.com - wir werden versuchen, ein spezielles Angebot mit aufgeschobener Zahlung für Sie zu erstellen. 

Nein, unsere Preise sind fest und nicht verhandelbar. Das hat seinen Grund - wir wollen, dass alle unsere Kunden die gleichen Preise haben, was ein hohes Maß an Transparenz und Fairness bedeutet. Natürlich versuchen wir, unsere Preise niedrig und wettbewerbsfähig zu halten - wir glauben, dass es nicht notwendig ist, die Preise weiter zu senken.

Im Moment bieten wir keine Möglichkeit, unsere Maschinen zu Ihnen nach Hause zu liefern. Die einzige Option für die Lieferung ist eine von Ihnen organisierte Abholung - wir lassen Sie wissen, wann unsere Maschinen zur Abholung bereitstehen, damit Sie den Transport organisieren können.